導讀方法步驟。打開手機，在手機桌面翻轉找到“設置”；點擊“設置”在彈出的對話框中依次點擊個性化、帳戶、雙卡和網絡、wlan、藍牙、聲音和振動、語言和時間、定位服務、顯示、電源管理、安全、應用管、輔助功能、關于手機；點擊最下面的“關于手機”，彈出的對話框中依次點擊設備名稱、存儲、狀態消息、法律信息、服務記錄；在點擊“存儲”會有備份手機數據，依次點擊清理手機垃圾、恢復出廠設置、卸載sd卡、格式化sd卡、連接方式；最和我們點擊“恢復出廠設置”，分別在“清除用戶數據及應用”和“格式化存儲盤”的右邊的圓圈上打上鉤，選擇好了就點擊“開始清除”。等幾分鐘，期間不要按手機，恢復好了會自動回到手機桌面。